我们先从这场活动的执行流程来复盘，不单单是公关同行可以一起和我们复盘，像婚庆公司、酒店会议销售、各企业内部的落地活动……都可以跟着我们大家一起来头脑风暴。
陈启发现场造谣话术是「孙怀德当年侵吞我父亲在其利的股份」，他的目的是搞臭孙怀德以及其利的名声。
他背后的实操流程是这样。幕后始作俑者是James，他送给小妾的钻石项链被掉包，他拿着假项链去其利处理，被弄得颜面扫地。James是个很记仇的人，而这时候高长胜正在抱紧他的大腿，企图靠着James接近宋世万，高长胜就是典型的中间商思维，哪里有大树，就要往哪里靠。
高长胜是幕后实际操盘者，他先炒作了陈启发脖子上的一块玉，新闻头条曝光「古玉价值7000万」，陈启发瞬间「乌鸦变凤凰」，这场变形计来得猝不及防。
前期准备的时候，老板Daisy有心情去做spa和facial，「鸡毛令箭女仆」Sharon有样学样，活儿都丢给康雅思来做。其实呢，真正的公关活动前期，大家都很忙的，从高层到一线执行人员，大家都要各司其职去对接各种工作。
任何一场大型公关活动，都要做好「不速之客」的预判和准备，比如有没有消费者突然要维权的，有没有竞争对手搞事情的…...这类常规预警，只要从安保和入场通道多下功夫就好了。
陈启发还能直接冲到舞台区，抢过话筒，发表各种不当言论，这真的是公关灾难。
泰国公关活动，Melissa的宝仑公关就提前收到三姨太要搞事情的风声，Melissa及时安排Jessica去排雷。
陈启发古玉炒作新闻已经有舆论了，这属于日常热点，公关公司日常要了解各行各业动态，多倾听，多了解市场行情是每天都要做的。
更别说，孙先生和陈启发早就有矛盾，前期已经有各种小冲突小摩擦。身为其利的公关公司，这一些企业内部潜在危机，都要提前了解清楚。
最理想的执行流程就是，Daisy团队可以提前预判到陈启发是危险人物，活动现场多设置保安人墙，场外就能把缓冲带做好，削弱进一步伤害。
即便现场有冲突，提前和孙先生做好危机应对，应对话术其实很容易写，陈启发的所谓言论经不起推敲，公司层面需要有证据链做支持。
并且和媒体沟通好危机应对方案和话术，相关新闻稿、证据链都准备好，律师团队也提前草拟好声明，各方准备好，危机就变得可控。
放在我们工作层面，你就像很多企业内部重要会议，高层要和各大区总监开会、讨论问题，像背KPI的销售岗、市场岗、肯定会有各种意见上的冲突，各种挑战，说不定还会质问你大老板。从会议层面考虑，大老板其实要提前预判会议有可能发生的冲突，比如现在大家急需解决的问题是什么？资源配置、资源倾斜方面有哪些利益冲突？那么怎么样应对下属的挑战和质疑，你的解决方案有没有，这些都要提前预判。现场大家能就解决方案进一步探讨各种可能性。
说到底，提前预判危机、看到问题苗头是很有含金量的工作思维，这至少说明你是有领导格局的，愿意提前察觉缺陷、并且提前预设解决思路。这样的思维就值钱，配得上你的升职加薪。
